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醫(yī)院陪護服務運營解決方案

醫(yī)院智慧陪護服務運營管理平臺

成熟、多層級質(zhì)控管理體系

職業(yè)化陪護人才打造

一家依

27年行業(yè)沉淀，華南地區(qū)行業(yè)標桿

【廣州/福建/廣西/梅州/貴州/汕尾/東莞/茂名/韶關】

200+

醫(yī)院/機構/護理站

50+

直營醫(yī)院

8000+

護士&護工

1000w+

患者/老人

一家依(廣州)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司

1998年，一家依開始為醫(yī)院、養(yǎng)老院、療養(yǎng)院等機構提供專業(yè)的陪護/生活護理服務。發(fā)展至今，一家依已與逾200+知名醫(yī)院/機構/護理站結成戰(zhàn)略合作關系，沉淀了成熟高效的醫(yī)院陪護運營經(jīng)驗及一體化SaaS解決方案，可賦能城市合伙人解決以下行業(yè)痛點：

規(guī)?；潭鹊?，增長空間有限

醫(yī)院/機構/護理站
中小企業(yè)自營，傳統(tǒng)線下運作模式
中介模式運營為主

風險高，護患糾紛頻發(fā)

護工教育水平低下，年齡偏大
缺乏專業(yè)和體系化，運營和管理
技能偏低

行業(yè)規(guī)范、標準缺失

收費無標準
技能無標準
服務無標準

成本高、利潤低

業(yè)務模式單一，利潤低
經(jīng)營風險高，回報率低

管理難，服務不可追溯

難以輸出穩(wěn)定的服務質(zhì)量
客戶管理困難，工具單一
招聘/培訓難，人員流動大

團隊人才

管理層80%具有護理專業(yè)資質(zhì)

知名康復護理品牌，26年行業(yè)經(jīng)驗

醫(yī)院陪護發(fā)展歷程

Development history of hospital care

院內(nèi)智慧陪護剛需，擁有持續(xù)現(xiàn)金流

人才打造

Talent development

自有培訓學校進行人才培訓與考核標準、資質(zhì)獲取、持證上崗

運營管理

Operation management

制度、訂單、客戶、陪護員管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

業(yè)務模式

Business Model

班組、專陪、個性化等多樣化服務模式

質(zhì)量管控

Quality control

完善質(zhì)控管理體系、多層級監(jiān)控體系

數(shù)字化管理

Digital management

多方服務在線透明化、服務流程標準化、服務運營管理平臺

醫(yī)院陪護數(shù)字化解決方案——助力企業(yè)構建自有服務品牌

醫(yī)院陪護解決方案 —— 數(shù)字化駕駛艙

Hospital care solutions —— Digital cockpit

直接面向經(jīng)營的各類報表，讓運營數(shù)據(jù)一目了然；為科學決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，讓數(shù)字化管理更加高效

中山大學附屬第六醫(yī)院

廣州中醫(yī)藥大學金沙洲醫(yī)院

梅州市第三人民醫(yī)院

廣州醫(yī)科大學附屬腦科醫(yī)院

中山大學附屬第三醫(yī)院粵東醫(yī)院

廣州醫(yī)科大學附屬第四醫(yī)院

廣東省第一榮軍醫(yī)院

梅州市人民醫(yī)院

廣州市越秀區(qū)婦幼保健院

汕尾逸揮基金醫(yī)院

廣州廣大醫(yī)院

廣州市荔灣區(qū)婦幼保健院

服務質(zhì)量

100+家醫(yī)院的陪護服務管理，用戶滿意度高至95%以上，院方滿意度97%以上。

訂單概括

年均服務人次達100萬+，日均服務人次達1萬+。

業(yè)務模式

開展班組、專陪等多樣化的陪護服務業(yè)務模式，并不斷優(yōu)化運營管理模式，通過智能匹配各項增值服務，實現(xiàn)了營收的顯著增長。

運營效率

通過多種方式了解用戶需求，根據(jù)需求優(yōu)化服務流程，提升服務效率，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務體驗。

400-0000-601